Op zoek naar zonnepanelen?
Direct beginnen!

Page content

Echte garantie of marketing garantie?

article content

Echte garantie of marketing garantie?

Waarom geeft KIA 7 jaar garantie en Rolls Royce 2 jaar. Is een KIA echt beter of hebben ze het nodig om de auto te kunnen verkopen? Deze vorm van marketinggarantie zie je veel in zonne-energieland. Voor je het weet heb je 10 – 12 of wel 25 jaar garantie. Maar wat houdt die garantie in?

Op micro-omvormers wordt bijvoorbeeld 25 jaar garantie gegeven. Spreek met een specialist op het gebied en hij zal je vertellen dat elektronica nooit 25 jaar mee gaat zonder problemen. En dan heb je garantie maar op wat. Een nieuwe micro-omvormer? Waar moet je die halen? Misschien moet je wel eerste de oude opsturen.

En ligt die micro-omvormer nou net onder dat ene zonnepaneel waar je moeilijk bij kan dan heb je een probleem. Dat is het probleem voor de installateur. Klopt maar die geeft meestal 1 tot 5 jaar garantie op de installatie. Na die termijn zal hij de kosten in rekening moeten brengen en dat kan snel in de honderden euro’s lopen.

Op zonnepanelen wordt meestal 10-12 jaar productgarantie gegeven. Dit is een redelijke termijn en geldt als standaard in de markt. Voor een optimale dekking van de garantie heb je een goede dekking nodig van een solide bedrijf. En dan heb je nog de vermogensgarantie van 25 jaar. Dat is de garantie op het zonnepaneel dat hij na 25 jaar nog minimaal 80% van het beginvermogen geeft. Dit heeft te maken met de natuurlijke degressie van het zonnepaneel. Door veroudering gaat deze elk jaar iets minder presteren. Een zonnepaneel van 250Wp moet na 25 jaar nog 200Wp aan vermogen hebben.

Perfect, 25 jaar, maar heb je wel eens naar de garantie gekeken? Zo staat er bijvoorbeeld in dat de garantie in houdt dat het paneel getest moet worden door een erkend instituut in Duitsland. Het paneel moet daar in eerste instantie op eigen kosten heen gebracht worden. Vervolgens wordt de test gedaan wat minimaal 500 euro kost. In de garantie staat dat de verliezende partij alle kosten betaald. Je loopt daarbij het risico enkele honderden euro’s kwijt te zijn en zeker van je resultaat ben je niet.

Maar stel je wint. Dan valt je echt in de prijzen. Want dan is de fabrikant verplicht jou het percentage van de looptijd van wat het paneel dan waard is te vergoeden. Stel je hebt vandaag voor 4.800 euro 12 zonnepanalen gekocht. De helft is de omvormer, montagesysteem en de installatie. Het zonnepaneel kost dan 200 euro per zonnepaneel. Na 12,5 jaar gaat deze kapot. Op dat moment kost een zonnepaneel nog 100 euro. De fabrikant zal hier 12,5 jaar / 25 jaar garantietermijn dus 50% van vergoeden. 50 euro per paneel!

Er is ook nog marketing-marketing garantie. Dat is verzekerde garantie. Hierbij is de garantie herverzekerd door een grote verzekeraar. Heel goed zou je zeggen maar de praktijk is (vaak) anders. Het is namelijk een verzekering en voor een verzekering moet een polis betaald worden. Wordt er geen polis betaald dan houdt de verzekering op. En dat gebeurt er nou net als er een bedrijf failliet gaat. Daarnaast zijn de polissen in deze verzekeringen zeer beperkt. Zo heeft een top 10 fabrikant (en zeker niet de slechte) een herverzekering van maximaal 15 miljoen euro. Best veel maar niet op een omzet van 1 miljard. En daar komt nog bij dat indien er problemen optreden met zonnepanelen dit vaak in grote batches gebeurt. Dan is de 15 miljoen snel verdeelt.

Laat je dus niet gek maken door marketing garanties. Een garantie is een vorm van verzekering. Er moet een bedrag apart gezet worden voor het nakomen van de garantie. Een solide bedrijf houdt hier rekening mee en daar kan je dus vanuit gaan dat de garantie ook nagekomen wordt. Lijkt een garantie te mooi om waar te zijn? Dan is dit meestal ook te mooi om waar te zijn.

Reacties en tips over marketing (nep) garanties zijn welkom. Hieronder kan u eenvoudig reageren.

Fritts zonnepanelen community. Voor alle vragen over zonnepanelen.
Lex Schiebaan
Lex Schiebaan is gek van zonne-energie. Zonnepanelen zijn hot. Je ziet ze steeds meer en je kan ze overal kopen. En dat is goed want zonne-energie gaat ons leven veranderen, echt veranderen.Lex is oprichter van Fritts.nl en helpt zowel consumenten, bedrijven en installateurs met de juiste keuzes maken. Hopelijk gaat door alle kennis te delen zonne-energie net even wat sneller Nederland veroveren. Want we zijn pas net begonnen...

Comment Section

15 reacties op “Echte garantie of marketing garantie?


Door bronan op 14 oktober 2019

Wij hebben een systeem gekocht bestaande uit 24 x JaSolar JAM6* (BK)+ panelen gekocht voorzien van solar-edge optimizers en omvormer.
De verwachte opbrengst per jaar op papier kwam op 5533 watt dus berekend rendement 87% wat uiteraard echt een fantasie verhaal blijkt te zijn geworden. Het hele systeem bleek dan ook nog eens veel duurder uit te vallen door diverse benodigde aanpassingen aan de woning. Uiteindelijk heeft het geheel over de 15000 euro gekost om het geheel te realiseren. Overigens ging bijna alles niet goed en ik weet zeker als ik zelf niet aan de bel had getrokken dat dan dit zou zijn verzwegen.
In totaal heeft dit systeem meerdere keren problemen gegeven maar de installateur laat niets van zich horen.
Het systeem zou geleverd worden in december 2013 maar bleek al gauw geen omvormers te hebben en ook geen zwart frame waar een premium prijs voor is betaald. Het bleek nu dat hun mannetje op het dak gewoon de randen zwart maakte met een bus zwarte lak. Maar goed ik had het helemaal niet goed begrepen want het stond niet op de factuur. Uiteraard duurde het nog ruim een maand voor deze verkeerde panelen van mijn dak waren gehaald en de juiste panelen erop lagen. Helaas voor ons bleek dan ook meteen dat wij beter toch die verkeerde panelen hadden moeten hebben want die leverde in dec op die paar zonnige dagen ruim 6100 wp momenten op, met de goede is het hoogste ooit 5000 wp en dat was dan ook nog eens erg kort want de panelen raakten oververhit en vallen dan gewoon doodleuk uit.
Of deze draaien net genoeg dat je niet kan zeggen ze doen helemaal niets, maar echt veel is het niet.
In al die tijd dat ze bij ons op het dak liggen hebben ze amper aan 4500 euro terug verdiend van de 15000 euro sinds 2013.
En tot overmaat van ramp is vorige maand een paneel naar 0 watt opbrengst gegaan.
Ik heb dan ook hele volks stammen afgeraden om deze ellende aan te kopen als men geen echt op het zuiden liggende zonnepanelen krijgt.
Want je komt bedrogen uit als je dat wel doet.
De fantasie cijfers door de verkopers opgegeven beloven dat je na 6 jaar je geld eruit hebt. De praktijk blijkt heel erg zwart te kleuren, je verdient het nooit terug want tegen de tijd dat je wel wat terug hebt moet je alweer duizenden euro’s aan vervangingen van bijv een nieuwe omvormer of defecte zonnepanelen ophoesten. Dus mijn raad is trap er niet in het kost je alleen maar heel veel geld met amper rendement
Want er is er nog iets wat men altijd verbergt is namelijk dat die cijfers ook nog eens op de bruto opbrengst worden opgemaakt, je omvormer en alle optimizers als je die hebt vreten ook allemaal stroom. dit heb ik uiteindelijk te horen gekregen van de monteur die een defect moest maken in de meterkast dat dit waar bleek te zijn. De omvormer vreet minimaal 270 watt dat weet ik nu zeker, helaas wou hij niet zeggen wat die 24 optimizers opvreten van de opbrengst.
Want ja er kon absoluut geen echt rendement worden uitgelezen was het verhaal dus die 4500 euro is dus letterlijk de BRUTO opbrengst van dit circus. Dus vrees ik dat het echte rendement nog veel lager zal zijn dan je zal willen geloven. Maar ondertussen worden de zonneboeren wel stinkend rijk van deze goedkope producten. want tsja 250% winst op de onderdelen is echt niet hoog voor de heren.


Door Bart op 18 februari 2016

Heeft iemand ervaring met solar studio.
Biedt zowel vermogen als product garantie voor 25 jaar. Voor een € 90 per jaar kan dan in 15 jaar de installatie van 21 panelen worden afbetaald.


Door Paul op 23 januari 2016

Hallo Lex,
Wij zijn aan het orienteren voor zonnepanelen, en kregen een aanbieding met Solarwatt Glas-Glas panelen met 30 jaar produkt garantie. Valt dit voor jou ook onder de noemer marketing garantie?


Door Lex Schiebaan op 27 januari 2016

Hallo Paul,

Nee. Deze garantie kunnen ze onderbouwen met feiten. Dit ligt niet zozeer aan SolarWatt maar vooral aan de gebruikte techniek. Zie ook: https://fritts.nl/glas-glas-zonnepanelen/

Daarnaast valt SolarWatt onder de Duitse wetgeving en moet dus de reserves hebben om de garantie ook te kunnen waarborgen.

Maar het is natuurlijk wel een hele lange tijd.

Groeten, Lex


Door Lex op 18 mei 2015

Hallo Wiebe,

Natuurlijk ook marketing maarrrrr….. Sunpower is ten eerste onderdeel van Total. Het is dus niet dat SunPower even omvalt.

En deze garantie is technisch gefundeerd. De techniek die ze gebruiken is veel minder gevoelig voor veroudering. Ze maken zich dus niet zo zorgen om de garantie omdat ze er vanuit kunnen gaan dat die garantie hun niet veel gaat kosten.

Let wel op dat je bij een Authorized dealer koopt. De je dan niet dan heb je gewoon 2 jaar wettelijke garantie.

Groeten,

Lex


Door Wiebe K.Postma op 17 mei 2015

Hoe denkt Lex over de 25 jaar garantie van SunPower ?
Groet Wiebe


Door Lex op 8 mei 2015

Hallo Henk,

Normaal gesproken heeft een product een garantie document waar de voorwaarden e.d. in staan. Deze in combinatie met de factuur is je garantiebewijs. Let dus wel op dat je het garantiedocument hebt en dat serienummers bekend zijn.

Sommige merken geven een garantieverklaring op naam maar dat is uitzonderlijk.

Je kan altijd vragen om een garantieverklaring van de installateur. Die heeft met name betrekking op de installatie.

Succes.

Groeten,

Lex


Door Henk op 7 mei 2015

Beste Lex,
Ook ik heb een vraag over de verschillende garantie-termijnen van panelen, om-
vormer ,optimizers en montage van alles. Hoe regel je dat goed, dus met einddatum ed. in een getekende garantie-verklaring van producent en leverancier apart. Wat is een correcte regeling en wat is normaal?
M.vr.groet, Henk


Door Lex Schiebaan op 19 februari 2015

Hallo Hans,

Nooit van gehoord. Heb even gekeken maar kan geen product vinden met 4 busbars en 92% 25 jaar garantie.

Heb je misschien meer informatie zoals het type paneel? Of een link naar een datasheet.

Groeten,

Lex


Door Hans op 19 februari 2015

Beste Lex,

Heb je wel eens gehoord van het merk ECSolar?
Is dit een A-merk? Iemand ervaring?
Ik kan geen testrapporten vinden bij bv Photon, maar dat wil niet zeggen dat ze niet oke zijn.
De panelen hebben 4 busbars, in tegenstelling tot bv Yingli met 3 busbars.
Wat zijn de voordelen/nadelen van meer busbars?

Verder is er een trend voor vermogensgarantie van 92% ipv 80% over 25 jaar. ECSolar komt hier mee.
Iemand al ervaring?

Met vriendelijke groet,
Hans


Door Lex Schiebaan op 4 november 2014

Beste Alexander,

Dat is heel erg. Maar het gebeurt helaas en daarom ben ik wel blij dat je jouw verhaal deelt.

Ik heb jouw verhaal verder behandeld in een apart artikel om andere nog extra te waarschuwen. http://zonneenergie.eu/garantie-zonnepanelen-en-omvormer-let-op/

Hopelijk blijven de zonnepanelen en de omvormer het gewoon goed doen.

Groeten,

Lex


Door Alexander op 25 oktober 2014

Hallo Lex,

Je hebt helemaal gelijk voor wat betreft je garantieverhaal.
Ik ben er helaas wel in gestonken en zit nu mijn leverancier, Energy-Guard, failliet is met de gebakken peren.
Klonk goed 20 jaar garantie en 10 jaar lang een premie van € 0,15 per opgewekte KWh.

2 productiepremies ingediend. En daar zal het bij blijven aangezien, min of meer, doorstartend bedrijf Pebble Green Systems dit niet overneemt.

Ben door faillissement teruggevallen op fabrieksgarantie, i.p.v. 20 jaar.
Geen probleem zou je zeggen met 12 jaar op de panelen en een papier in handen dat de garantie van de omvormer fabrikant is uitgebreid naar 20 jaar.
Leverancier van panelen, GH Solar, is 3 maanden voor Energy-Guard failliet verklaard, dus ook daar duidelijk verhaal van pech.
Navraag gedaan bij leverancier omvormer (SMA), blijkt voor het garantiedocument dat ik heb gekregen, geen premie te zijn afgedragen door Energy-Guard.

Aangezien zekerheid geld kost was mijn totale systeem duurder. Had ik graag over voor 20 jaar soresvrij stroom opwekken.

Voel me nu opgelicht.

Vriendelijke groet,

Alexander


Door Lex Schiebaan op 4 oktober 2014

Beste Koos,

SolarEdge heeft een aantal voordelen waaronder de veiligheid. Puur daarvoor zou ik het zelf nooit kopen. Wel voor de meer opbrengst in geval van schaduw en de individuele monitoring per paneel (dat vind ik dan weer leuk). De veiligheid is enkel dat de spanning op de string in geval dit nodig is (bijvoorbeeld brand) terug zakt naar 1 volt per paneel als de omvormer wordt uitgeschakeld. Als de omvormer werkt staat er nog steeds hoge gelijkspanning op. Het is een leuk extraatje.

Groeten,

Lex


Door Koos Koeman op 28 september 2014

Dag Lex, ik heb nog geen zonnepanelen. Vandaag kwam ik op een stand en kreeg een folder over het SOLAR EDGE ‘systeem’. Dat lezend komt bij mij over als zijnde veiliger, maar duurder. Dat veiliger zijn daar wil ik best voor betalen. Heeft SOLAR EDGE ook jouw voorkeur? Of betaal ik meer, terwijl de voordelen gering zijn?


Door V. Deelstra op 28 juni 2014

Garantie is geen overbodige luxe. Zeker tegenwoordig niet. Alles moet zo goedkoop mogelijk waardoor kwaliteit geen vanzelfsprekendheid meer is tegenwoordig.

Plaats een reactie




This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.